Com a AP Social Newswire, a The Associated Press faz uma incursão no conteúdo gerado pelo usuário

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Foto de Ray Wewerka / Flickr (http://bit.ly/2qoTJke)

A Associated Press se tornou a mais recente organização de notícias a entrar no jogo de conteúdo gerado pelo usuário, anunciando na terça-feira o lançamento de um novo serviço chamado AP Social Newswire.



O novo serviço funciona com a plataforma SAM para encontrar, examinar e verificar o conteúdo gerado pelos usuários nas redes sociais e em outros lugares. Os clientes da AP poderão incorporar esse conteúdo em seu trabalho. O feed oferecerá UGC sobre cobertura internacional e regional, bem como tópicos de tendência.

A AP usa o SAM desde 2015, de acordo com o comunicado de imprensa, e possui uma participação acionária nele. O Social Newswire está disponível para clientes da AP por um custo adicional, de acordo com a AP.

“A demanda para filtrar, verificar e curar UGC nunca foi tão alta”, disse James A. Neufeld, CEO e fundador do SAM, em um comunicado à imprensa anunciando o novo serviço. “Quase todas as redações dependem fortemente do UGC para relatar eventos locais e internacionais, mas continua sendo a parte mais difícil e com poucos funcionários da redação. Essa colaboração com a AP é muito mais do que coletar postagens de mídia social - é um feed em tempo real de relatórios de status conforme o UGC é verificado e liberado.



Reported.ly ofereceu uma função semelhante até o fechamento do ano passado. Antes de fechar, os funcionários deram algumas dicas sobre ferramentas para verificação . Storyful, a agência de notícias sociais de propriedade da News Corp, também ajuda as organizações de notícias a encontrar e licenciar conteúdo gerado pelo usuário.

O editor de mídia social da AP, Eric Carvin, respondeu a algumas perguntas sobre o novo serviço por e-mail:

Por que a Associated Press está fazendo isso agora?



A capacidade de rastrear testemunhas e verificar o conteúdo que estão compartilhando online é fundamental para cobrir as últimas notícias e eventos planejados. À medida que a quantidade de material visual que aparece online continua a crescer, torna-se cada vez mais provável que imagens de notícias poderosas possam ser obtidas de um membro do público.

As organizações de notícias têm recursos limitados, portanto, qualquer ajuda que possam obter para descobrir o conteúdo essencial - e usar seus próprios recursos em outro lugar - é extremamente útil. Além disso, a verificação pode ser um desafio para uma operação de notícias sem seus próprios recursos de reportagem na parte do mundo onde surgiu uma mídia de testemunhas oculares. A AP tem essa experiência e padrões muito elevados, que são fundamentais para o que o Social Newswire oferece.

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Como você vê os clientes usando isso?



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Vejo usos diferentes para diferentes tipos de redações. Uma operação muito pequena que não pode realmente perseguir o conteúdo social em si pode contar com o Social Newswire para revelar e verificar os itens mais essenciais e pode criar incorporações personalizadas em seus sites que são preenchidas automaticamente com UGC que a AP encontra, limpa e verifica.

Uma redação maior poderia usar o Newswire para obter informações sobre verificação, apoiando seus próprios esforços de autenticação. E qualquer cliente que está tentando descobrir como alocar seus recursos pode acompanhar o que estamos perseguindo e confirmando e usar sua própria equipe para buscar conteúdo em outras histórias.

Parece que o conteúdo gerado pelo usuário está na moda em ondas. Os jornalistas estão ficando mais espertos com a maneira como o encontramos e o usamos?

Muitos são, sim. Mas a relação sinal-ruído continua problemática, e a coleta de notícias sociais nem sempre ocorre de forma eficiente. O uso do SAM pela AP, que fornece a tecnologia por trás do Social Newswire, nos ajudou a resolver esses dois problemas. E, por meio desse Social Newswire, esperamos levar esse benefício a outras pessoas do setor.

Isso também se concentrará nas notícias de tendência, certo? O objetivo é ajudar os clientes a identificar tendências, como o CrowdTangle do Facebook?

Haverá alguns benefícios de detecção de tendências, especialmente se houver conteúdo social emergente em torno de uma história que ainda não é bem conhecida. Embora não vá escalar como uma ferramenta de tendência para a web. Aqui na AP, recorremos a outra ferramenta - NewsWhip - para nos dar pistas sobre o que está começando a virar tendência.

Alguma ideia de como isso pode funcionar em nível local?

Estamos expandindo nossos esforços de coleta de notícias sociais para ir além das duas ou três principais histórias globais do dia e incluir qualquer coisa de qualquer lugar que ajude a contar uma boa notícia. Isso significa mais conteúdo regional e local neste novo serviço.

Além disso, os clientes da Social Newswire que optarem por obter acesso total ao SAM poderão trazer o conteúdo social que encontrarem localmente, integrando-o perfeitamente com tudo o que a equipe AP verificou. Dessa forma, eles podem essencialmente pegar o que encontram no Social Newswire e adaptá-lo ao seu mercado específico.