Os editores alcançam o público com mídias sociais, boletins informativos e até calendários. E as mensagens de texto?

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Esta semana em ferramentas digitais para jornalismo

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Este artigo apareceu originalmente em Try This! - Tools for Journalism, nosso boletim informativo sobre ferramentas digitais. Quer notícias curtas, tutoriais e ideias sobre as melhores ferramentas digitais para jornalismo na sua caixa de entrada todas as terças-feiras? Assine aqui.

Até recentemente, os jornalistas estavam focados nas principais plataformas - jornais, canais de TV, estações de rádio e sites. A ideia era que, se construíssemos um ótimo produto, o público se aglomeraria em nossa direção e poderíamos vender anúncios contra sua atenção.



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Os tempos mudaram. Fomos forçados a aprender como alcançar o público onde ele está. Isso é provavelmente para melhor para nosso público, mas para pior para nossos modelos de negócios.

A maioria de nós agora envia boletins informativos diretamente para as caixas de entrada de nosso público, compartilha notícias nas mídias sociais e até mesmo posta atualizações por meio de calendários. E embora mal tenhamos aberto o terreno com algumas dessas plataformas, é aconselhável ficar de olho em onde mais poderíamos ir. Como mensagens de texto.

Concedido, o público de mensagens via SMS não é uma ideia nova. Poynter escreveu sobre como os jornalistas podiam usar mensagens de texto em 2003. Parece que surgiu como uma grande conversa a cada poucos anos desde então .

Mas quando volto e leio esses artigos, não posso deixar de notar o quanto o foco está nas redações ao invés do público. Eles falam sobre o uso de textos para distribuir notícias. Eles falam sobre o uso de textos para solicitar feedback. Eles falam sobre mensagens de texto para o benefício da organização de mídia, mas raramente para o público.

É hora de reiniciar essa conversa, mas desta vez com nossa abordagem focada no público. O que o público deseja e como podemos ajudá-lo? Placares esportivos atualizados? Atualizações meteorológicas? Interdições de estradas devido a tempestades ou construção? Atualizações de histórias de escritores populares ? As redações têm informações que o público deseja, e as mensagens de texto costumam ser a melhor, mais oportuna e conveniente maneira de chegar até eles.

Veja o laboratório de reportagem local El Tímpano planejam distribuir notícias via texto para comunidades de imigrantes em Oakland, Califórnia. No papel, o plano se parece um pouco com uma abordagem que prioriza a organização, e não o público: El Tímpano irá “disseminar notícias e informações, além de fornecer uma oportunidade para os membros da comunidade compartilharem suas dúvidas, preocupações e histórias”

Mas há mudanças sutis na linguagem. Trata-se de servir ao público, em vez de vender notícias. E isso é algo que todos nós precisamos continuar fazendo.

Se você ainda o usa para hospedar dados, agora é a hora de migrá-lo para outro serviço. Ofertas do Google instruções sobre como fazer isso .

Dominado por trolls, fanáticos e poetas barulhentos com mentes errantes, as seções de comentários na internet foram quebradas basicamente para sempre. Até agora, algumas das correções que tentamos funcionaram. Editores de comentários em tempo integral? Dinheiro insuficiente. Paredes de registro? Eles se desintegram rapidamente. Requer nomes completos? Acontece que os fanáticos não se importam de ir a público.

Duas publicações de entretenimento, Star Magazine e Life & Style, têm um novo plano - exigir que os comentaristas deixem suas missivas em áudio ou vídeo em vez de texto. Eles vão use uma ferramenta chamada Yappa , que “ajuda os editores a limpar o spam de ódio frequentemente deixado em comentários por trolls que se escondem atrás de avatares e textos falsos”.

Adoraria ser provado que estou errado, mas vou acreditar quando ouvir.

Um estudo da Pew do início deste ano descobriu que 70% dos adultos dos EUA disseram notícias sobre o clima local é importante para o dia-a-dia deles . Mas nas redações, esse tópico costuma ser como o clima em Albuquerque - seco e empoeirado.

Não precisa ser assim. O Buffalo News, a publicação de minha cidade natal, oferece um recurso chamado “ O que esperar nas próximas 36 horas ”Sempre que o tempo estiver marcante (agradeço ao meu amigo Tom Jones por chamar minha atenção). Ainda são informações diretas e simples sobre o clima - normalmente o que você espera que os leitores desejem com algo assim. Mas é dada a colocação prioritária que merece.

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Existem muitas maneiras de compartilhar notícias sobre o tempo. Quando é tão importante para o público, certifique-se de que você está fazendo bem.

Corro o risco de me repetir, mas você realmente deveria estar usando uma ferramenta de gerenciamento de senhas. Eles podem gerar senhas quase indecifráveis. Eles os armazenam em um cofre seguro. Eles facilitam o compartilhamento seguro de senhas com colegas.

Mas com ótimas opções como LastPass, Dashlane, 1Password e uma variedade de outros, como você escolhe? Quantopian, uma empresa de segurança, elaborou um gráfico que compara os principais recursos das ferramentas de gerenciamento de senhas mais populares (basta rolar até a metade da página e clicar em 'resultado' quando chegar ao código gobbledygook).

Minha opinião: basta escolher um e usá-lo e nunca parar. Você estará mais seguro com isso.

Todos os aplicativos legais estão fazendo isso. Você deveria fazer isso também? De acordo com um especialista em design do usuário, preto no branco é muito mais fácil para a maioria das pessoas ler . Mas algumas pessoas com certos tipos de deficiência visual acham que o texto branco sobre preto do modo escuro é melhor. Conclusão: se o público é apaixonado por algo e não exige muito trabalho para implementá-lo, por que não deixá-lo feliz?

Se você pretende assistir ao fantástico programa de TV semanal do The New York Times, mas não tem cabo ou assinatura do Hulu, está com sorte. Os assinantes do New York Times podem agora acesse o show no site do NYT .

Os boletins informativos não precisam estar amplamente disponíveis. Eles podem ser uma vantagem para o assinante. As interações diárias do leitor podem aumentar a lealdade do público e Onde melhor para alcançar o público diariamente do que boletins informativos? (Hmm, mensagens de texto também podem ser um recurso exclusivo para assinantes.)

Precisa compartilhar arquivos grandes e criptografados? O novo NordLocker pode ser uma boa opção para você.

Não, nem tudo é horrível. Aqui está a prova. Information is Beautiful, um site que oferece belas histórias visuais, tem uma seção que se concentra apenas em boas notícias .

Um serviço popular de transcrição de áudio pode não ser uma boa opção para entrevistas delicadas. Rev, uma empresa que usa transcrição humana, parece ter alguns problemas de segurança .

Você está trocando de emprego. Então você deve compartilhar isso no LinkedIn, certo? Talvez não. Um blogueiro australiano faz um caso convincente para esperar um minuto quente .

Quais serviços de streaming você deve pagar? O New York Times oferece um guia divertido e interativo . Minha opinião: Baby Yoda vale o preço do Disney + sozinho.

Ren LaForme é o repórter de ferramentas digitais do Poynter. Ele pode ser contatado em ren@poynter.org ou no Twitter em @itsren.

Experimente isso! é suportado pelo American Press Institute e a Fundação John S. e James L. Knight .