O Milwaukee Journal Sentinel parou de colocar todas as histórias nas redes sociais e triplicou o número seguinte

Relatórios E Edição

Captura de tela, Facebook

O Milwaukee Journal Sentinel costumava usar a mídia social da mesma forma que muitas redações - como o jornaleiro digital pretendia entregar as notícias e levar as pessoas de volta ao site. E como muitas outras redações, o Journal Sentinel mandava muito aquele jornaleiro.

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Em 2017, eles fizeram algumas mudanças. Eles ainda compartilham com frequência no Facebook, mas não compartilham tudo o que o jornal de 137 anos publica. Eles descobriram os ritmos de seus leitores, quais histórias deveriam ir em diferentes plataformas e como essas plataformas diferem. E a medida agora não são os cliques, mas o envolvimento das pessoas com o que estão fazendo nas plataformas em que estão.



Desde janeiro de 2017, o Journal Sentinel aumentou as curtidas de páginas do Facebook em mais de três vezes, alcançou mais de sete vezes e, no ano passado, os seguidores do Instagram quase dobraram.

O Journal Sentinel participou da Knight-Lenfest Newsroom Initiative, também conhecida como Table Stakes, e um dos objetivos era aumentar o número de assinantes digitais, disse Emily Ristow, diretora de notícias de lealdade e engajamento. (Divulgação: a Knight Foundation ajuda a financiar minha cobertura de notícias locais, e Lenfest é um financiador do Poynter.)

Para o Journal Sentinel, a mídia social foi o topo do funil (aqui está uma atualização do funil, se você precisar). O aumento do público nas mídias sociais os ajudou a se conectar com pessoas que ainda não são assinantes.

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Para aumentar esse público, o Journal Sentinel parou de despejar todas as histórias no Facebook e começou a prestar atenção ao que funcionava, quando e por quê.

Antes: “Não pensávamos realmente em como seria o desempenho, era como se quiséssemos transmitir e divulgar”, disse Ristow.

gráfico de tendência de fontes de notícias

Em janeiro de 2017, o Journal Sentinel tentou colocar alguma ordem nos despejos de histórias criando uma programação de postagem para o Facebook. Saber quantas vezes por dia eles postavam foi útil, disse ela, e os forçou a serem seletivos.

Naquele verão, quando Ristow mudou para seu emprego atual, ela começou a traçar estratégias.

Aqui está o que ela descobriu sobre o Facebook e o público do Journal Sentinel lá:

  • Histórias sobre pessoas fazendo o bem vão bem em uma manhã de fim de semana, mas essas postagens se perdem na confusão se postadas em uma noite de semana.
  • A política vai bem nas noites de sábado. Muitas pessoas não procuram notícias no Facebook nos fins de semana, mas ainda há um público-alvo em busca de histórias.
  • Vídeos sociais vão bem a qualquer hora, então eles os postam às 3 da manhã todos os dias.
  • Uma investigação publicada online às 7h pode não ser postada no Facebook antes das 19h. quando as pessoas têm tempo para se aprofundar.

Se você está pronto para fazer mais nas mídias sociais do que apenas compartilhar links, Ristow recomenda o uso de ferramentas de análise para mostrar como o que você está tentando está funcionando. Certifique-se de que o título e a promoção funcionem juntos para essa plataforma. Isso pararia você? E pense sobre a mídia social, incluindo trazer uma equipe social, se você tiver uma, mais cedo ou mais tarde no processo de relatório. No ano passado, Better News escreveu sobre como o Journal Sentinel aumentou seu alcance no Facebook e começou a criar conteúdo apenas para públicos sociais .

Ristow trabalha com o editor da página inicial nos dias de semana, um produtor e dois repórteres de tendências na conta principal do Journal Sentinel no Facebook.

Quais histórias são postadas é uma conversa contínua na redação.

“Há outras pessoas, pessoas que não jornalistas, propensas a compartilhar essa história?” Ristow pergunta.

Se não conseguir que as pessoas falem e compartilhem, o Facebook pode não ser o lugar certo para isso, mas existem outras plataformas que podem funcionar, incluindo o Twitter.

é o trunfo do planejamento para cortar a previdência social

Em setembro passado, o Journal Sentinel abriu uma conta de marca no Reddit. E eles descobriram que o melhor uso do Instagram é construir uma marca, não direcionar o tráfego.

O repórter de tendências esportivas JR Radcliffe escreve um boletim informativo interno todas as semanas que celebra as vitórias nas redes sociais e destaca as histórias que os repórteres encontraram nas e através das redes sociais.

Ela gostaria que o Facebook fosse “mais cuidadoso e honesto sobre como eles lidam com nossos dados e que fossem mais transparentes sobre como a plataforma funciona”.

“Ainda temos um público muito grande no Facebook e não dá para ignorar essas pessoas”, disse ela.

O valor, para o Jornal Sentinel, é estar onde está sua comunidade, disse ela.

“Às vezes, divertir-se ou ser entretido também é um valor.”

você é obrigado a usar uma máscara

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Correção: Uma versão anterior desta história enganou o autor por causa de um boletim informativo interno sobre vitórias na mídia social. JR Radcliffe o escreve. Foi corrigido. Pedimos desculpas pelo erro.