É um filme da Marvel ou uma redação de checagem de fatos? Como Maldita.es usa os 'superpoderes' de seus leitores

Verificando Os Fatos

Por Elnur / Shutterstock

Na Espanha, Maldito bulo A missão de é clara: responder às perguntas dos leitores.



Então, quando eles enviaram um vídeo gráfico que mostrava o cadáver congelado de um menino em uma caixa de gelo com uma legenda que fazia referência a crimes de transplante de órgãos chineses, a equipe sabia que tinha que descobrir a verdade.



Mas ninguém falava ou lia mandarim.

Era hora de recorrer aos superpoderes, um banco de dados de leitores com experiência única que estão empenhados em mergulhar e ajudar Maldito Bulo a salvar o mundo - pelo menos a partir de informações falsas.



Durante duas semanas de minha bolsa, vi repórteres buscarem a ajuda do sistema dos superpoderes mais de uma dúzia de vezes. Doze voluntários especialistas emergiram apenas nessas duas semanas, uma vez em apenas 7 minutos. (Eu rastreei os superpoderes com a ajuda da redação de Maldita aqui.)

Cerca de um ano atrás, Damn.es começou a coletar superpoderes voluntários, traduzidos para o inglês para significar leitores com superpoderes, pedindo ao público que preenchesse um perfil pessoal sobre si mesmo e suas áreas de especialização. Em seu site membro , Maldita diz: “Ajude-nos a desmascarar os rumores com seus superpoderes: entre os malditas e malditos há muito conhecimento vital e necessário para desmascarar.”

O resultado é um banco de dados de 425 pessoas com diversos conjuntos de habilidades.



Essa abordagem inovadora de crowdsourcing é adaptável a outros meios de verificação de fatos em todo o mundo. É assim que eles fizeram.

Os superpoderes começam

Clara Jiménez Cruz, cofundadora do Maldita.es, disse que o conceito se cristalizou em setembro de 2018.

“Se você puder crowdsource sua comunidade e ver se há alguém que é um especialista político, que é uma nova voz, que tem uma experiência diferente da que você recebe todos os dias, talvez possamos contar novas histórias de uma maneira diferente”, Jiménez Cruz disse. “Recebemos de tudo, de médicos a professores, especialistas em desenvolvimento, pessoas que falam línguas diferentes e uma freira que pode nos ajudar a entender questões religiosas.



Eles usam uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente para organizar os voluntários por superpotências. É o mesmo sistema que gerencia e-mails de leitores, assinaturas e doações.

O programador chefe da Maldita, David Fernandez, disse que tomou cuidado e desenvolveu para manter o sistema e mantê-lo operacional para uso na redação.

“Todas as semanas, procuramos maneiras de desenvolver o produto”, disse ele.

Por exemplo, os repórteres estavam procurando maneiras de pesquisar conjuntos de habilidades de superpoder, mas o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) não apareceu com eficácia, por exemplo, 'tradução de mandarim'. Fernandez adicionou um sistema de tag interno que permite que a equipe de Maldita (geralmente a coordenadora da comunidade de Maldita, Bea Lara) analise os perfis do superpoder e adicione mais tags pesquisáveis.

Todas as colaborações de Maldita com os superpoderes são armazenadas no CRM e podem ser pesquisadas por e-mail, data ou departamento.

“Para mim, é outra maneira de entender o jornalismo”, disse Lara. “É claro que os jornalistas em atividade têm treinamento formal e educação sobre como examinar especialistas e encontrar recursos. Mas dar a oportunidade aos leitores de participarem enriquece o processo ”.

Que guerras Obama começou?

Ao envolver diretamente os leitores no processo de verificação de fatos, o programa superpoderes fecha a lacuna entre os leitores e o jornalismo. Maldita.es diz a todos os seus superpoderes para irem adiante e espalhar o evangelho da desmistificação e verificação de fatos - algo que a organização chama de esforços maiores de “embajadores” (embaixadores) entre seus leitores.

O sistema em ação

Verificar o contexto por trás de um menino congelado em uma caixa significava primeiro descobrir mais sobre o vídeo antes de acessar o banco de dados.

É um momento que os desmistificadores conhecem bem: um clipe possivelmente fora do contexto de uma cultura estrangeira com uma conotação sombria. Antes de pedir ajuda, o repórter Yuly Jara queria descobrir a origem do vídeo.

“Nós revertemos a imagem do google, pesquisamos as imagens e outra publicação espanhola publicou algo semelhante (sobre extração de órgãos)”, Jara me disse durante minha última semana como bolsista do IFCN com Maldita.

Como os verificadores de fatos funcionam em documentos primários e a cena no vídeo é da província de Guangzhou, China, Jara acabou descobrindo a primeira reportagem sobre o vídeo em mandarim. Embora a tradução do Google às vezes funcione, Jara sentiu que precisava de mais contexto.

RELACIONADO: MediaWise que essas ferramentas usam para combater a desinformação nas redes sociais

Jara enviou um e-mail a um superoderma que fala mandarim que se autodenominou Alejandro B.M. No Whatsapp, Alejandro conversava de um lado para outro com Jara, enviando imagens e gravações de voz. Juntos, eles começaram a tentar decifrar os fatos por trás do vídeo.

Trabalho do maldito Bulo encontrado que esta era a imagem real de um menino que se afogou tragicamente na casa de seu tio a 300 quilômetros de casa. Seu corpo foi transferido de volta para sua família em uma caixa com gelo para preservá-lo para o enterro.

Jara disse que Alejandro ajudou não apenas com a tradução, mas também com a compreensão da confiabilidade da fonte de notícias e mais sobre o panorama da mídia na China.

“É muito empolgante trabalhar com alguém que conhece (uma cultura) e pode ajudar a desmascarar boatos que têm uma barreira de idioma”, disse Jara.

Esta é a comparação lado a lado que Alejandro forneceu em suas mensagens do Whatsapp com Jara:

Estas são capturas de tela enviadas do superpoder Alejandro B.M., incluindo seus sublinhados da mesma frase em mandarim e inglês

Snopes também desmentiu a alegação de tráfico de órgãos e não encontrou nenhuma atividade criminosa associada ao evento.

Entre suas próprias pesquisas, outras fontes e ajuda de Alejandro, Maldita.es foi capaz de publicar uma checagem de fatos com mais contexto para o vídeo.

Outros usos do banco de dados

A coordenadora do Maldita Bulo, Laura Del Río, editou recentemente um checagem de fatos sobre protestos de Barcelona em que a redação chamou um superpoder para ver se a polícia estava usando materiais para acender um incêndio nas ruas. O superpoder Xabier García Casas, graduado em engenharia física, confirmou que os materiais de metal que o policial moveu em direção ao fogo no vídeo não poderiam atiçar ainda mais as chamas - era simplesmente uma forma de limpar a estrada para um carro passar , não uma ação subversiva.

“Tínhamos, imediatamente, uma pessoa que sabia disso”, disse Del Río. “Não precisávamos procurar universidades ou institutos; poderíamos começar a escrever imediatamente e não perdemos tempo procurando um especialista. ”

Posteriormente, o repórter procurou outros especialistas no evento.

Del Río disse que os superpoderes sentem que estão contribuindo para um projeto importante e combatendo a desinformação.

“Isso possibilita que tenhamos uma quantidade maior de especialistas que não teríamos de outra forma”, disse Del Río.

O primeiro uso oficial de um superpoder do banco de dados era 26 de junho de 2019, quando o grupo precisava de um especialista em oftalmologia. Naquele mesmo mês, Del Río contatou um falante fluente de russo para ajudar a esclarecer certos aspectos do acusação misteriosa e completamente falsa de que um homem local foi atacado por um urso .

O que vem por aí para o programa de superpoderes?

Embora Maldita se dedique à transparência das fontes como signatário do IFCN, às vezes os especialistas do banco de dados dos superpoderes não são totalmente identificados.

No caso da verificação de Jara sobre o corpo congelado na China, o superpoder que ajudou na tradução e no contexto cultural queria apenas ser referido como Alejandro B.M.

Del Río disse que outra limitação é quando um superpoder não responde imediatamente a um pedido de entrevista de um repórter. Em sua experiência, eles geralmente responderam imediatamente.

“Mas (uma resposta atrasada) é algo que poderia acontecer com qualquer especialista, agência governamental ou fonte oficial”, disse Del Río.

Não há uma maneira concreta de identificar traduções perfeitas ou conhecimento especializado. A equipe de Maldita sempre cruza as referências do que recebe dos superpoderes, mas, no caso de uma explicação cultural, há uma certa confiança que o repórter está depositando em um superpoder, assim como um verificador de fatos faria com qualquer especialista.

“Para publicar como meio de comunicação, é necessário verificar a credibilidade e a experiência dos especialistas consultados ou citados”, disse Montserrat Domínguez Montolí, diretor associado do El País, um dos jornais mais importantes da Espanha. “Na (verificação dos materiais de bombeiros de Barcelona), Maldita também foi a um professor e à polícia, o que é a coisa certa a fazer.”

Domínguez Montolí disse que o programa de superpoderes é uma ótima ideia para reforçar a comunidade e, ao mesmo tempo, criar uma rede de especialistas.

“Com a velocidade da mídia social, esta é uma ferramenta fabulosa para ajudar a concentrar as informações”, disse Domínguez Montolí.

Correção: esta história foi atualizada para corrigir a grafia do nome do repórter Yuly Jara. Lamentamos o erro.

Josie Hollingsworth é editora de engajamento do público da PolitiFact. Ela pode ser contatada em jhollingsworth@poynter.org.