Como as redações podem diminuir a cobertura do coronavírus e, ao mesmo tempo, reportar com responsabilidade

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Uma mulher passa por murais que adornam as paredes da estação Garibaldi do metrô, em Milão. Devido ao surto do vírus COVID-19 no norte da Itália, a movimentada metrópole de Milão se parece mais com uma cidade fantasma ultimamente, já que os trabalhadores ficaram em casa e o turismo diminuiu ali, e em outras partes da Itália. (AP Photo / Luca Bruno)

Vamos ver se você consegue adivinhar de onde vem essa passagem:



Não conheço nenhum jornalista que se propõe a assustar as pessoas, mas os repórteres podem, sem querer, alarmar seu público com uma cobertura de má qualidade de um vírus que entrou em um ciclo frenético de notícias que pode levar ao pânico e a reações exageradas ineficazes.



É hora de começarmos a pensar cuidadosamente sobre as manchetes e imagens que usamos para cobrir esta história. O contexto é crítico e há histórias locais importantes a serem contadas que não enfatizam a desgraça e a tristeza do vírus.

Foi um artigo que escrevi em 2016 sobre o Zika. E aqui estamos nós de novo.



Sejamos claros: não há lei que diga que toda vez que jornalistas mencionam a palavra 'vírus', eles devem precedê-la com a palavra 'mortal'. É verdade que algumas pessoas morrem. Mas não chamamos os engarrafamentos todos os dias em todas as cidades de 'engarrafamentos mortais', mesmo que alguém morra todos os dias no trânsito.

Onde quer que eu olhe, vejo manchetes gritando as palavras “vírus mortal”, embora para a maioria das pessoas o vírus não seja mortal. O Dr. John Torres, correspondente médico da NBC News, disse que edita frases como 'horrível' ou 'catastrófico'.

Minha recomendação geral é que quanto pior a situação, mais os jornalistas devem limitar os adjetivos subjetivos. Agora as pessoas sabem que este é um problema sério. Atenha-se aos fatos duros e frios.



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Recomendo que, toda vez que você mostrar alguém usando uma máscara, lembre aos telespectadores / leitores que os especialistas dizem que as máscaras não ajudam a prevenir a propagação do vírus. Eu usaria essa informação em todas as linhas de corte, independentemente da origem da foto.

Seria fácil imaginar que o público se confunde com máscaras. Na China, o governo forçou as pessoas a usá-los. Médicos e enfermeiras os usam . É compreensível que as pessoas pensem que usar uma máscara deve ser importante de alguma forma.



Ontem eu voei em um vôo lotado de Tampa para Detroit. Uma pessoa usava máscara. Pensei comigo mesmo que, se nós jornalistas escolhêssemos uma imagem daquele vôo, e a imagem mostrasse aquela pessoa de perto com uma máscara, quão fora de contexto essa imagem ficaria?

A mídia social está inundada de imagens de pessoas correndo para a Costco para comprar suprimentos de emergência. Eles estão comprando, entre outras coisas, caixas de água. Nenhuma vez eu ouvi alguém perguntar aos clientes o que eles estavam pensando. Alguém vai desligar a água da sua casa? Alguém está prevendo falta de água?

Em 2016, enquanto ajudava jornalistas a cobrir o vírus Zika, Poynter organizou um workshop de treinamento que incluiu a Dra. Barbara Reynolds, uma especialista em comunicação de crise. Na época, ela trabalhava para o Centro de Controle e Prevenção de Doenças. Ela transmitiu alguns pensamentos que são úteis hoje. Vou adaptar os ensinamentos de Reynold à história do coronavírus.

Histórias que recomendam as pessoas a agirem, mas não exigem que elas o façam, são menos assustadoras. Quanto mais os governos forçam as pessoas a agir, mais perturbadora se torna a história. Histórias que explicam maneiras de evitar a exposição são menos assustadoras do que histórias que não o fazem.

As pessoas querem saber “o que fazer”. E mesmo que você já tenha escrito e relatado as recomendações centenas de vezes, continue fazendo isso.

a provisão de tempo igual da Anatel exige que as estações façam qual das seguintes?

Emergências provocadas pelo homem, como ataques nucleares ou acidentes biológicos, são muito mais assustadoras do que incidentes naturais, como um vírus. Vivemos em um mundo que experimenta uma ampla gama de vírus em constante mudança. Alguns são muito mais mortais a cada ano do que esta cepa de coronavírus tem sido até agora.

Para não subestimar a gravidade de uma doença que se espalha, que o CDC chama de “uma emergência de saúde pública de interesse internacional”, mas pode ser um contexto útil lembrar que a dengue, um vírus, é comum em mais de 100 países ao redor do mundo. 40% da população mundial, cerca de 3 bilhões de pessoas, vivem em áreas com risco de dengue. 400 milhões de pessoas são infectadas com dengue. Aproximadamente 100 milhões de pessoas adoecem por causa da infecção e 22.000 morrem de dengue grave.

Compare isso com os 92.000 casos de coronavírus registrados até agora.

Uma diferença fundamental é que sabemos mais sobre a dengue, incluindo como ela é transmitida por mosquitos e que é uma doença tropical. Ele não vai me encontrar em um trem de Nova York ou um café em Seattle.

O CDC disse que cerca de 45 milhões de pessoas nos EUA pegaram gripe no ano passado. Entre 18.000 e 46.000 pessoas morreram. Pode ter havido meio milhão de hospitalizações devido à gripe nesta temporada. Suas notícias caracterizaram a temporada de gripe deste ano como a temporada de “gripe mortal”?

Aceitamos que somos suscetíveis à gripe sazonal. Menos da metade dos americanos se vacinar contra a gripe, aceitando apenas a chance de adoecer como parte da vida. É a falta de uma vacina que você poderia tomar se quisesse o que torna esta doença tão perturbadora em comparação com a gripe sazonal?

Os jornalistas devem lembrar - e enfatizar - que o coronavírus é, para a maioria das pessoas, não letal. A Organização Mundial da Saúde disse a doença causada pelo novo coronavírus tem mortalidade de 3,4%. Isso é mais mortal do que a gripe sazonal, mas a gripe sazonal não se espalha tão facilmente. A maioria das pessoas que são expostas ao coronavírus apresentam sintomas leves e algumas pessoas podem não apresentar nenhum sintoma. Essa pode ser a parte mais complicada da situação. As pessoas podem não saber que estão espalhando o vírus porque não se sentem mal.

Histórias estatísticas são menos assustadoras do que histórias anedóticas. Para que as notícias realmente se conectem com o público, queremos anexar rostos e nomes aos problemas.

Durante o surto de Zika, o susto disparou quando começamos a ver crianças nascendo com deformidades. Essas histórias aproximadas de indivíduos superam as probabilidades estatísticas de contrair o vírus.

Quando você faz histórias anedóticas sobre doença e morte por coronavírus, infunda-as com os dados que apontam para o contexto mais amplo da questão.

Quando uma emergência afeta idosos ou crianças, costuma haver mais diversão. O coronavírus parece ser mais perigoso para idosos que já têm problemas de saúde.

A cobertura de notícias não mencionou com destaque que este vírus parece não estar afetando crianças mas que as crianças podem ser portadoras silenciosas. Seria fácil imaginar se uma criança carrega silenciosamente um vírus que pode infectar uma classe inteira ou uma escola.

Você provavelmente já ouviu falar que alguns grandes jogadores - incluindo Facebook, Intel e Twitter - desistiram do SXSW, programado para 13 a 22 de março em Austin, Texas. Um quarto das 73.000 pessoas que compareceram no ano passado eram de fora dos EUA e, este ano, 30.000 pessoas assinaram um Petição da Change.org instando SXSW a cancelar todo o evento.

É importante ressaltar que a Organização Mundial da Saúde não emitiu nenhum alerta geral que pudesse levar a cancelamentos com a aproximação das férias de primavera. um biólogo da área de Seattle disse que é hora de as pessoas que pensam que podem estar infectadas se auto-imporem 'distanciamento social'.

Como estamos vendo em Austin, existem três vozes principais emergindo, cada uma com um ângulo diferente. Uma voz vem dos habitantes locais que não querem que visitantes doentes venham à sua cidade. Uma segunda voz vem dos organizadores que fizeram grandes planos e querem estar razoavelmente seguros e não reagir de forma exagerada. E uma terceira motivação vem de fornecedores que não querem forçar funcionários inquietos a viajar.

A China impôs medidas estritas de 'proibição de viagens' e quarentena, mesmo no auge da maior temporada de férias do ano. Hoje, a China está vendo sua taxa de mortalidade por coronavírus diminuir e, pela primeira vez, há mais mortes fora da China do que dentro. Seria fácil ver por que as pessoas estão pressionando por menos viagens e pelo cancelamento de encontros internacionais após a experiência da China.

a verdade sobre fox news

Algumas companhias aéreas e Amtrak estão facilitando a mudança de planos de viagem. O seguro de viagem não pode cobrir cancelamentos para viajantes que estão meramente preocupados com o vírus, embora o seguro com um Política de “cancelar por qualquer motivo” pode ajudar. Os cartões de crédito também não podem cobrir o cancelamento, embora possam com um atestado médico. Mesmo um alerta do CDC provavelmente não é suficiente para obter o reembolso de uma viagem cancelada. Mas o seguro de viagem pode cobrir algumas despesas médicas de viajantes que adoecem durante uma viagem.

Em minhas viagens ontem, tentei pensar em todas as maneiras de entrar em contato com vários tipos de germes e vírus.

Entreguei meu cartão de embarque a um agente da TSA. Ele lavou as mãos? Segurei-me em um poste no trem do aeroporto. Devo usar uma luva? Eu lavei minhas mãos no banheiro, mas tive que usar minha mão para abrir a porta. Eu andei na calçada em movimento no aeroporto de Detroit e toquei na grade de borracha - que não está sendo limpa sem parar.

Pensei em como seria interessante viajar pelo meu dia, mesmo que por algumas horas, ao lado de um especialista em prevenção de vírus e deixá-los documentar as muitas maneiras pelas quais eu posso ter me exposto ao meu ambiente germinativo. Esta cepa de coronavírus parece viver muito mais tempo em superfícies do que o vírus sazonal, portanto, apenas estar ciente do que você toca e o que faz com as mãos pode ser importante.

O New York Times publicou um interessante história que relatou que uma das melhores maneiras de retardar a propagação de um vírus é lavar muito as mãos e parar de tocar tanto no rosto. Na verdade, dizem os especialistas em saúde, devemos dizer isso ao público. A história citou um estudo de 2015:

“Enquanto os estudantes de medicina assistiam a uma palestra, os pesquisadores os filmavam e contavam quantas vezes eles tocaram qualquer parte do rosto. Ao longo de uma hora, os alunos tocaram o rosto, em média, 23 vezes. Quase metade dos toques foram nos olhos, nariz ou boca - o que os pesquisadores de doenças infecciosas chamam de 'zona T'.

A história continua dizendo que, “Durante a epidemia de SARS, lavar as mãos reduziu o risco de transmissão em 30 a 50%. Mas depois de lavar as mãos, você ainda deve estar atento ao toque no rosto. ”

Domingo à noite, NBC Nightly News fez um segmento excelente isso foi tão informativo quanto criativo.

A rede levou o especialista em doenças infecciosas do Vanderbilt University Hospital, Dr. William Schaffner, às ruas de Nashville. Parado lá em seu jaleco branco, o Dr. Schaffner respondeu às perguntas das pessoas sobre vacinas, sobre as formas como o vírus se espalha e se havia muito com que se preocupar.

O público está começando a pirar. Não acrescente a isso com manchetes clickbait berrantes e imagens genéricas assustadoras.

Al Tompkins é professor sênior da Poynter. Ele pode ser contatado em atompkins@poynter.org ou no Twitter, @atompkins.