‘Um momento agridoce’: Como gal-dem lançou a adesão em meio a protestos Black Lives Matter e COVID-19

Relatórios E Edição

Poucas publicações foram tão afetadas pela pandemia global do que o coletivo de mídia independente do Reino Unido gal-dem

Foto cortesia de gal-dem.

Este estudo de caso é parte de Relatórios de resiliência , uma série do Centro Europeu de Jornalismo sobre como as organizações de notícias em toda a Europa estão ajustando suas operações diárias e estratégias de negócios como resultado da crise do COVID-19.

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Poucas publicações foram tão afetadas pela pandemia global do que o gal-dem coletivo da mídia independente do Reino Unido. Antes do COVID-19, 73% de sua receita vinha de parcerias com marcas e eventos, que desapareceram imediatamente quando os anunciantes interromperam suas atividades.



Isso forçou um sério repensar. Os funcionários foram dispensados ​​e o lançamento de seu programa de afiliação foi adiado em quatro meses para tentar compensar a lacuna de receita. Os protestos Black Lives Matter levaram a um aumento de membros além de sua audiência tradicional e está se aproximando de 3.000 membros, ultrapassando em muito sua meta inicial de 2.000 até o final do ano.

Tara Kelly conversou com o chefe de parcerias e futuro CEO, Mariel Richards, sobre como a equipe lidou com as consequências da pandemia e o plano para entender melhor os novos membros pagantes do gal-dem.

O que é gal-dem?

gal-dem é uma revista independente e coletiva de mídia fundada em 2015 por Liv Little, uma ex-produtora da BBC. Sua missão é contar histórias e destacar os talentos criativos de mulheres (qualquer ser humano que se identifique como mulher, femme, agender, menina, senhora ou rainha) e pessoas de cor não binárias. “Gal-dem” é uma frase da gíria caribenha que significa “grupo de meninas”.

A equipa é composta por 11 colaboradores, dos quais seis a tempo inteiro e cinco a tempo parcial. Além de produzir versões online e impressas da revista, a equipe fez curadoria de aquisições de museus para a V&A e a Tate, e editou como convidado uma edição da revista The Guardian Weekend.

O trabalho de gal-dem busca abordar o desequilíbrio racial na mídia britânica, fazendo com que vozes sub-representadas sejam ouvidas. Uma pesquisa em 2016 revelou o panorama da mídia britânica é 94% branco e 55% são homens. Em 2019, também publicou uma coleção de ensaios nas histórias da equipe sobre crescer como pessoas de cor.

Cerca de 60% do público de gal-dem tem menos de 35 anos. A maioria são mulheres e pessoas de cor não binárias, enquanto os 30-40% restantes de seu tráfego vêm de homens cis. Cerca de metade dos visitantes do site vêm do Reino Unido, com um quarto dos Estados Unidos, seguido pela Nigéria, Índia, Austrália e Canadá.

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gal-dem produz conteúdo online diário em cinco áreas - primeira pessoa, estilo de vida, cultura, política e música - bem como uma edição impressa anual com uma tiragem de cerca de 8.000 cópias. Desde o seu lançamento, publicou mais de 2.000 peças de conteúdo de 800 autores. gal-dem não tem acesso pago e atrai um público de cerca de 330.000 visitantes únicos online. Até recentemente, três quartos da receita vinham de parcerias de publicidade e marcas de grandes marcas globais.

Como o gal-dem lidou com a crise do COVID-19?

Quando a pandemia global atingiu, gal-dem aproveitou o esquema de retenção de empregos Coronavirus do governo do Reino Unido, que permitiu às empresas dispensar funcionários e cobrir 80% de seus salários até £ 2.500 por mês. Os editores das seções de estilo de vida e política continuaram a trabalhar para cobrir as importantes histórias que surgiram relacionadas a essas áreas durante a crise. gal-dem também pesquisou os leitores sobre que tipo de cobertura eles queriam ver durante este período: 60% dos leitores queriam ler informações sobre a pandemia e 40% queriam ler sobre conteúdo não pandêmico. Isso ajudou os editores da gal-dem a moldar as histórias que encomendaram.

Durante a primeira onda de casos, gal-dem fez questão de publicar histórias que os leitores não poderiam encontrar em nenhum outro lugar. Por exemplo, um artigo analisou o fenômeno de descolonizando saúde , enquanto outro examinava como a cultura da loja de esquina do sul da Ásia manteve o Reino Unido funcionando durante o bloqueio . Publicou histórias e ensaios pessoais, incluindo relatos de pessoas que viveram com doenças crônicas e quem teve sofreu assédio durante pandemias anteriores . gal-dem também produziu um série de perguntas e respostas inspirada no Spotify para ajudar a ocupar as pessoas enquanto elas estavam em casa.

Financeiramente, o gal-dem foi significativamente afetado pelo COVID-19. A receita de publicidade despencou em fevereiro, quando os clientes começaram a cancelar as próximas campanhas e os gastos futuros. Ela perdeu £ 60.000 - o equivalente a três meses de custos operacionais - em um mês. Eventos cara a cara com a marca - o maior fluxo de receita da gal-dem - também tiveram que ser cancelados imediatamente, sem nenhum sinal de quando retornariam. A sobrevivência se tornou uma prioridade.

Quando as estatísticas surgiram indicando que pessoas de cor eram mais suscetíveis a COVID-19 , gal-dem investiu na produção de mais conteúdo de bem-estar e autocuidado. Uma peça com curadoria uma lista de exercícios online que você pode fazer em casa por mulheres de cor e outro examinou o que era ser um minoria recebendo tratamento de câncer . Uma peça em primeira pessoa analisada como a cultura de escritório falha os negros questionando por que eles deveriam estar ansiosos para voltar.

A grande queda na receita de publicidade significou que a equipe teve pouca escolha a não ser lançar seu esquema de associação em março de 2020, em vez de durante o verão.

Felizmente, os planos estavam em vigor desde o final de 2019 e a equipe já tinha um modelo de preço acordado, vídeo promocional e plano de comunicação pronto para começar. A equipe gal-dem estava ciente de que não era o momento ideal para o lançamento - muitos leitores também estão nas indústrias criativas e estariam sentindo o aperto financeiro da pandemia - mas eles não tinham escolha.

O gal-dem programa de afiliação - lançado com suporte de Estável - tem seis opções:

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  • O açúcar Gal-dem é o pacote básico de associação por £ 4,99 por mês. Os membros recebem o boletim informativo de reflexões semanais, um código de desconto para um dos parceiros do gal-dem, capacidade de comprar ingressos para eventos gal-dem 24 horas antes do público em geral, bem como conteúdo exclusivo como dicas de bem-estar.
  • O próximo nível é açúcar Gal-dem + PAY IT FORWARD por £ 9,98 por mês. Os membros recebem todas as vantagens como um açúcar gal-dem, além de pagarem adiante para um membro da comunidade que não pode comprar uma assinatura.
  • A associação Gal-dem spice é de £ 9,99 por mês e inclui todas as vantagens listadas no nível de associação gal-dem sugar, uma cópia antecipada da edição impressa anual do gal-dem, acesso aos membros que apenas transmitem o grupo WhatsApp para eventos, empregos e mais. Dicas e truques de bem-estar também estão incluídos nesta camada.
  • A associação Gal-dem nice custa £ 14,99 por mês e inclui todas as vantagens dos níveis de associação Gal-dem sugar e spice. Ele também oferece 2x peças de edição limitada de mercadorias, acesso a um total de 4x membros do gal-dem e eventos hospedados pelo gal-dem ao longo do ano. Dicas e truques de bem-estar também estão incluídos nesta camada.
  • Gal-dem spice + pay forward é £ 19,98 por mês. Os membros recebem as mesmas vantagens que um tempero gal-dem, mas pagarão antecipadamente por um membro da comunidade que não pode adquirir uma assinatura.
  • O nível superior é gal-dem nice + pague adiante. Os membros recebem os mesmos benefícios que um gal-dem nice + eles pagarão adiantado por um membro da comunidade que não pode adquirir uma assinatura.

Em maio, gal-dem teve o que eles descrevem como um momento agridoce, quando a morte de George Floyd e a maior visibilidade do movimento Black Lives Matter levou a um influxo de apoio financeiro. Novecentas pessoas tornaram-se membros em maio, depois de 300 em março e cerca de 500 em abril. No final de junho, o gal-dem tinha mais de 2.000 membros, ultrapassando sua meta de afiliação para o ano inteiro.

Como muitos da equipe e seus leitores são negros, esse período foi muito traumático para a comunidade gal-dem, especialmente porque a equipe vinha falando sobre esses problemas desde 2015. Eles encomendaram e publicaram artigos sobre o que O ativismo negro britânico parece em 2020 , o que devemos fazer com vídeos de brutalidade policial e formas alternativas de protesto para pessoas que não podem se reunir fisicamente devido ao COVID-19. Os leitores se reuniram em torno da cobertura editorial de gal-dem dos protestos e expressaram apoio através da mídia social sobre a forma como relatou o movimento Black Lives Matter. Muitos disseram que o gal-dem falou com eles de uma maneira que a mídia convencional não fez, e esse feedback ajudou os editores e escritores do gal-dem a continuar a fazer seu trabalho durante esse período difícil.

gal-dem viu uma mudança na demografia de sua base de membros na sequência dos protestos Black Lives Matter. Ele descobriu que mais pessoas brancas estavam se inscrevendo, em comparação com os primeiros membros, que eram principalmente mulheres de cor. A equipe acredita que isso aconteceu porque as pessoas entenderam como é importante ver e ler diferentes vozes de diferentes origens na mídia do Reino Unido.

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Como muitas redações pequenas, a maioria da equipe de gal-dem está trabalhando em casa. O plano é voltar para um escritório quando as coisas voltarem ao normal, mas por enquanto, a equipe permanecerá remota usando Slack e Zoom para se comunicarem.

Como o gal-dem mudou o futuro do COVID-19?

Os ensaios pessoais foram algumas das peças de atuação mais fortes do gal-dem nos últimos seis meses e ajudaram a atrair novos membros. Como resultado desse insight, a equipe tomou a decisão de aumentar as horas do ensaios pessoais e editor de opinião para conduzir esse conteúdo e garantir que ele continue servindo aos seus membros e à comunidade em geral.

O COVID-19 forçou gal-dem a examinar cuidadosamente as maneiras como ele gera receita e levou diretamente ao lançamento de seu programa de associação. Inicialmente, tinha uma meta de 2.000 integrantes até o final de 2020, mas a equipe atingiu essa meta e já está chegando a 3.000 integrantes. O fato de a maioria dos membros se inscrever anualmente significa que maio de 2021 - quando a maioria dos membros será convidada a renovar - será um momento importante. A equipe também fará pesquisas regulares com esses membros para entender seus desafios e necessidades e para criar conceitos para eventos e cobertura editorial relevante.

A pandemia significa que o gal-dem não teve escolha a não ser mudar para eventos exclusivamente digitais nos últimos meses. Um formato que foi testado são os bate-papos em grupo gal-dem; uma sessão de Zoom facilitada íntima com um máximo de 30 pessoas. O primeiro foi realizado em maio com autor Tobi Kyeremateng sobre colorismo e misogynoir e continuará a explorar experiências exclusivamente digitais como uma alternativa para eventos presenciais.

O que eles aprenderam?

“Embora a receita da Gal-dem varie mês a mês, geralmente, ela obtém 73% de seus fundos de parcerias de marca e publicidade, 25% de associação e 2% de consultoria e palestras de gerenciamento”, disse Mariel Richards, chefe de parcerias para gal-dem. “O objetivo é se afastar da publicidade a longo prazo e, em vez disso, focar na adesão. Estamos agora olhando para estender nossa saída de caixa para garantir que estejamos totalmente preparados para futuras recessões. Estamos agora procurando trazer certos cargos em horário integral para permitir uma equipe editorial mais ágil e que possa lidar melhor com cargos dispensados. Também estamos examinando como podemos entender melhor e apoiar nosso público com base nas informações que coletamos de nossos membros. ”

Este estudo de caso foi produzido com o apoio de Fundação Evens . Foi originalmente publicado pela Centro Europeu de Jornalismo sobre Médio e é publicado aqui sob o Licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 . O Poynter Institute também é o patrocinador fiscal do o Manual de Verificação .